Política de Privacidad — VetClinic Pro

Última actualización: 15 de julio de 2026

VetClinic Pro (en adelante, «la Aplicación») es un sistema de gestión para clínicas veterinarias que permite administrar pacientes (mascotas), propietarios, citas, consultas clínicas, vacunas, desparasitaciones y facturación. Esta política describe qué datos personales se tratan a través de la Aplicación, con qué finalidad y cuáles son los derechos de los titulares, en conformidad con la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El servicio VetClinic Pro es operado por su titular, con correo de contacto vetclinicsyspro@gmail.com. Cada clínica veterinaria que utiliza la Aplicación es, a su vez, responsable de los datos de sus propios clientes que registra en el sistema.

2. Datos que se recopilan

La Aplicación trata las siguientes categorías de datos:

• Datos del personal de la clínica: nombre, correo electrónico, teléfono, especialidad y número de colegiatura.
• Datos de los propietarios de mascotas: nombre completo, DNI, teléfono, correo electrónico, dirección y distrito, registrados por la clínica para la gestión de sus pacientes.
• Datos de las mascotas: información descriptiva y médico-veterinaria (historial de consultas, vacunas, desparasitaciones). No constituyen datos personales, pero se protegen con las mismas medidas.
• Datos de facturación: comprobantes emitidos por la clínica a sus clientes (conceptos, montos, método de pago).

La Aplicación no recopila ubicación, contactos del teléfono, micrófono, cámara ni identificadores publicitarios. No contiene publicidad ni herramientas de análisis de terceros.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar la operación diaria de la clínica veterinaria (agenda, historias clínicas, recordatorios de vacunas, facturación).
• Permitir a los propietarios acceder al portal de dueños para consultar la información de sus propias mascotas.
• Autenticar a los usuarios del sistema.

4. Almacenamiento y seguridad

• Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura en la nube), transmitidos siempre cifrados mediante TLS.
• El acceso a los datos está restringido por políticas de seguridad a nivel de fila (RLS): cada clínica solo accede a sus propios datos, y cada propietario únicamente a la información de sus propias mascotas.
• Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico; nunca en texto plano.

5. Compartición de datos

Los datos no se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales. El único tercero involucrado es el proveedor de infraestructura (Supabase), que actúa como encargado del almacenamiento bajo sus propias garantías de seguridad y confidencialidad.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras la clínica mantenga activa su cuenta en el servicio, o hasta que el titular solicite su eliminación conforme a la sección 7.

7. Derechos de los titulares (ARCO)

Toda persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales. Para ello, puede escribir a vetclinicsyspro@gmail.com indicando su solicitud, o dirigirse directamente a la clínica veterinaria que registró sus datos. Las solicitudes de eliminación se atienden en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Menores de edad

La Aplicación es una herramienta de trabajo dirigida a personal de clínicas veterinarias y a propietarios de mascotas mayores de edad. No está dirigida a menores de 18 años ni recopila deliberadamente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Cualquier cambio sustancial en esta política se publicará en esta misma página, actualizando la fecha de «Última actualización». El uso continuado de la Aplicación tras un cambio implica la aceptación de la política vigente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: vetclinicsyspro@gmail.com.